Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Yetersiz İletişim Kanalları

Sıla

25 Kasım 2025 20:43

646

Trendyol müşteri hizmetlerine bugün canlı müşteri temsilcisine bağlanmak için sesli yanıt sistemini defalarca kullanmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sistem içinde sürekli yönlendirilip duruyorum ancak gerçek bir kişiye ulaşamıyorum.

Uygulama üzerinden ve diğer iletişim kanallarından da denememe rağmen bir sonuç alamadım ve sorunumu iletemiyorum. Trendyol’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunla ilgili geri dönüş yapmasını ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim net ve kullanılabilir bir kanal sunmasını istiyorum.

Destekleyenler

Begüm

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Begüm

29 Kasım 2025 12:55

Evet kesinlikle tüm çalışanları işten çıkart hiç şikayet sorun çözme Trendyol asistana yönlendir ama oda canlı bir hizmet sunamasın Fatma Ahmet Mehmet yok karşımızda böyle bir rezilli k olamaz koskoca Trendyol

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cell sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Otomatik Yanıt Sorunu

Cell

Trendyol

11 Eylül 2025 12:21

588

Trendyol mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, sürekli olarak canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise karşıma yalnızca otomatik yanıtlar çıkıyor ve bu yanıtlar genellikle sorunuma çözüm olmuyor. Birkaç kez denememe rağmen,...

Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız

Tolga

Trendyol

23 Mayıs 2025 18:29

2.420

Trendyol ile alakalı hiçbir insana bağlanamıyorum. Telefondan ya sesli yanıt ya da Trendyol Asistan; hiçbiri de işime yaramıyor ve sorunumu çözemiyor. Çok saçma bir sistem. Acil olarak çalışan alınmalı veya daha kolay bir şekilde ulaşılmalı. Her şeyi otomatiğe bırakamazsınız.

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Tülin

Trendyol

12 Eylül 2025 13:23

129

Trendyol’dan birkaç ürün için iptal ve iade işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca telefon, canlı destek ve e-posta gibi tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve bu durum sorunumu...