to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Yücel Kiraz adına Yaman Elektrik satıcısından Onvo dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldığımdan beri motor arızası yaşamaktayım. Şu ana kadar tam 3 kez servise gitti, her seferinde motor yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak en fazla iki gün kullanabiliyorum, ardından süpürge tekrar bozuluyor.
En son yaklaşık 20 gün önce yine aynı arıza nedeniyle servise verdim ve şu an hâlâ serviste, tarafıma net bir bilgi veya çözüm önerisi sunulmadı. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, herhangi bir ücret ödemedim ancak sürekli aynı arızanın tekrarlaması sebebiyle ürün artık güven vermiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri veya servis tarafı da kalıcı bir çözüm ya da alternatif bir öneri sunmadı.
Sürekli arıza yapan bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Onvo OVD5502 dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün başlık tekerlekleri, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan iki kez yerinden çıktı ve kırıldı. İlk seferde de aynı sorun yaşanmış ve garantiye girmediği söylenerek benden 300 TL ücret alınmıştı. Üç gün önce tekrar aynı so...
Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyeme...
8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Dyson v15 süpürge satın aldım. Sıfır aldığım ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı. Süpürgenin aparatlarını taktığımda aparatların elektrik ilettiğini fark ettik ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadık. Durumu Trendyol’a ilettim, ürünü benden alıp analize gönderdiler. Yak...
Trendyol Yaman Teknolojiden Onvo şarjlı süpürge aldım. Ürün ilk geldiği iki ay boyunca sürekli hata verdi; depo dolu alarmı verdi. Bu ürünü Isparta yetkili servisine götürdüm. Sürekli azarlayıcı tavırlarla, karşısındaki insanı tersleyerek iş yürütmeye çalışıyorlar. İkinci kez yine aynı sorun yaşandı...
Trendyol üzerinden 19 Temmuz tarihinde 3.800 TL ödeyerek satın aldığım robo dikey şarjlı katlanabilir süpürgem, yaklaşık 20 gündür tamamen arızalı durumda ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yetkili servise ulaşmak için telefon ve e-posta yoluyla defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamı...
Onvo 
Yorumlar