to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Trendyol üzerinden 2 adet Samsung 190 ekran televizyon siparişi verdim ve yaklaşık 87 bin tl ödeme yaptım. Siparişimin ardından kendini satıcı firma gibi tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden beni arayarak ürünü gönderebilmek için aynı tutarda, 87 bin tl daha göndermem gerektiğini söyledi. Ben bu ek ödemeyi yapmayı kabul etmedim.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Karşı taraftan “Parayı göndermezseniz ürün gelmeyecek, siparişi iptal edin” dendiğini, buna rağmen Trendyol’un bana “Siparişi iptal etmeyin, ürününüz gelecek” şeklinde bilgi verdiğini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle 6–7 defa görüştüm. Son görüşmelerimde Trendyol asistanı, satıcı firmayı benim telefonla arayıp kendim konuşmam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştı. Ben Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kendimi güvende hissetmek istiyorum, satıcıyla bire bir muhatap olmak zorunda kalmak istemiyorum.
Ödediğim yaklaşık 87 bin tl’ye rağmen televizyonlarım hâlâ teslim edilmedi, ek ödeme talep edilerek mağdur edildim ve defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin derhal tarafıma sorunsuz ve ek ödemesiz şekilde teslim edilmesini, bu satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol’un sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Samsung 65S90F model televizyon siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürün tedarik edilmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 10687473611’dir. Satıcı, ürün göndermek yerine dalga geçer gibi boş bir kağıt/not gönderdi ve önce hediyenizin, sonra da siparişin...
Trendyol üzerinden “Muhasebe Departmanı” isimli satıcı mağazadan Samsung marka 75 inç televizyon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 33.475 TL ödeyerek aldım. Sipariş numaram 11050717848’tir. Satın alma işleminden kısa süre sonra WhatsApp üzerinden yabancı bir numara beni arayıp kendisini Trendyol mü...
Dün Trendyol üzerinden bir Samsung televizyon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan birkaç dakika sonra, normal bir numaradan biri beni arayarak Trendyol müşteri hizmetlerinden aradığını söyledi ve üründe ellerinde stok kalmadığını, ayrıca ürüne hatalı indirim ve fiyat girildiğini belirterek sipar...
11/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10685041188 ile Samsung 65" QLED TV’yi 11/11 indiriminden yararlanarak 37.683 TL’ye satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünün “stokta yok” denilerek iptal edildiğini gördüm. Üstelik aynı ürün, ...
Trendyol üzerinden Samsung marka bir televizyon siparişi verdim. 28 Şubat’ta 22.599 TL bedelle satın aldığım ürün, yaklaşık bir hafta sonra yaşanan savaş nedeniyle ciddi zam aldı ve fiyatı 23 bin tl civarı arttı. Bu zamdan sonra satıcı ürünü göndermemeye başladı ve şu an sistemde siparişim hâlâ açık...
Samsung 
Yorumlar