to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Beko tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim, ancak iade sürecim bir türlü sonuçlanmıyor. Sipariş numaram 10317184537’dir. Ürün elime ulaştığında paket açılmadan tekrar kargoya vererek iade sürecini başlattım, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Uygulamada “iade inceleniyor” ifadesi uzun süredir hiç değişmeden duruyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin, yazdık, geri dönüş sağlanacaktır” şeklinde genel bir cevap veriliyor fakat somut bir adım atılmıyor, süreçle ilgili tatmin edici ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yasal sürenin de aşılmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. İademin acilen sonuçlandırılarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10448347754 numaralı siparişimle aldığım blender matarayı, beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade işlemini Trendyol üzerinden başlattım. Ürünü Sürat Kargo ile 7270025832786492 takip numarasıyla gönderdim ve ürün 4 Eylül’de satıcıya ulaştı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesin...
19 Eylül 2023 tarihinde adresimden Trendyol Express ile iade ettiğim ürünün iadesi 3 aydır yatmamıştır. Bana gönderilen şekilde bir pakette iki ürün ve tek iade koduyla gönderdiğim ürünlerden birinin iadesi 2 gün içinde yatmış olmasına rağmen diğeri paketten çıkmamıştır denilerek ücret iadesi yapılm...
Trendyol'dan tam otomatik kahve makinesi aldım, ayın 21'inde siparişi verdim ve 22'sinde satıcı firma ürünü kargoya teslim etti. Trendyol, kargomu Trendyol Express ile gönderdi. Kargom yoldayken Esenyurt SC toplama merkezinde 4-5 gün boyunca takılı kaldı. Defalarca arayıp durum hakkında bilgi aldım ...
18 Nisan 21:45'te 1968497380 numaralı siparişimi verdim. 3 parçadan oluşuyordu. İçlerinden 1 ürün geç geldi, 2509318310 teslimat numaralı ürünler ise 15 gündür transfer sürecinde görünüyor. 28 Nisan'da müşteri temsilcileri ve Trendyol Express müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürünün iade sürecini baş...
Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak değişim yerine ücret iadesi sürecine yönlendirildim. Ürünü 27/09/2025 tarihinde iade ettim ve iade kodu tarafıma iletildi. Buna rağmen, bugü...
Beko 
Yorumlar