to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerde iade sürecinde tarafıma verilen iade kodlarının karışması sonucu ürünler yanlış satıcılara gönderilmiştir.
03.03.2026 tarihli ve #11013704682 numaralı siparişimde yer alan masa lambası ürünü için 295,20 TL iade gerçekleştirilmiş olup, bu ürün yanlışlıkla farklı satıcıya gönderilmesine rağmen kabul edilmiştir. 05.03.2026 tarihli ve #11018962775 numaralı siparişimde yer alan 569,20 TL tutarındaki ayakkabı ürünü ise yine aynı karışıklık sebebiyle farklı satıcıya gönderilmiş ve “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle iadem reddedilmiştir.
Bu durumun tamamen Trendyol’un iade ve kargo sürecindeki organizasyon hatasından kaynaklandığını, tarafımca herhangi bir kusur bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Kargo firması Trendyol Express olup süreç platformun kontrolü altındadır. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorumluluk almayarak satıcı ile iletişime geçmem gerektiği, en son olarak da “şikayet edip yasal hakkınızı kullanabilirsiniz” denildiği ifade edilmiştir.
Tüketici olarak sözleşme tarafım Trendyol platformudur ve iade sürecinin doğru ve hatasız yürütülmesinden Trendyol sorumludur. İlgili karışıklık nedeniyle 569,20 TL tutarındaki ayakkabı ürünümün bedeli tarafıma iade edilmemiş ve maddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşanan bu hata ve sonrasında sorumluluğun tüketiciye bırakılması nedeniyle 569,20 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Thin markasına ait bir korse satın aldım. Ürünü 14 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim, 18 Şubat 2026’da teslim aldım ve 19 Şubat 2026’da iade talebi oluşturdum. İade sürecine ait iade numaram 7330030491965394’tür. Korseyi yalnızca iç çamaşırımın üzerinde, altımda pantolon varken...
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy markasının renkli güneş kremini sipariş ettim, 29 Ocak’ta ürün elime ulaştı. Ürünün renkli olduğunu sonradan fark ettiğim için, kargo paketini hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünün tekrar satışa uygun olmadığı iddiasıyla...
Trendyol üzerinden MK Mukko Kids mağazasından satın aldığım kıyafeti iade ederken, ürünü yanlışlıkla fyk Collection mağazasına gönderdim. İade işlemim reddedildi ve yanlış gönderdiğim bu ürün tarafıma geri gönderilmedi. 6 Kasım 2025 tarihinde reddedilen iade işlemine ait sipariş numaram 9882099945, ...
Siparisvakti isimli vendorunuzdan 10377448079 numaralı sipariş kodu ile aldığım ve iade talebinde bulunduğum kulaklığın iade talebi reddedildi. İadenin reddedilme sebebi olarak, ısıl işlem ile mühürlenmiş jelatin paketin parçalanmamış olması gösterildi. Ayrıca, kulaklığı yaklaşık 1 saat gibi kısa bi...
Başlık:Trendyol Ürün İadesini Reddetti, Tüketici Heyeti İçin Belge Vermiyor Trendyol üzerinden aldığım [#10017468619] siparişiyle ilgili iade talebinde bulundum. Ürün tarafımdan iade edildi ancak “hatasız ürün” denilerek kabul edilmedi ve tekrar bana gönderildi. Ben de bu konuda Tüketici Hakem Hey...
Yorumlar