to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 08.11.2025 tarihinde verdiğim 10671410562 numaralı siparişimle aldığım far paletini iade etmek için işlem başlattım. 04.11.2025 tarihinde iade talebim onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarım tarafıma yatırılmadı.
Toplam 5.719 TL tutarındaki bu alışverişi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. İade süreci boyunca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle yaklaşık 10 kez görüşmeme rağmen, her seferinde “ödemeniz sırada”, “ödeme yapıldı” gibi birbirinden farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Trendyol’un yönlendirmesiyle Yapı Kredi Bankası ile de görüştüm, şubeye gidip genel müdürlükle konuştum. Banka tarafında yapılan incelemede hesabıma Trendyol’dan herhangi bir iade işlemi düşmediği, yani iadenin Trendyol tarafından yapılmadığı açıkça belirtildi.
Hem Trendyol hem de banka arasında mağdur edilen taraf ben oldum ve ciddi bir tutar için uzun süredir sonuç alamıyorum. 10671410562 numaralı siparişime ait 5.719 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iadem Yapı Kredi Bankası hesabıma/havuzuna hala yansımadı. Bankayı aradığımda tutarın Trendyol tarafında havuzda göründüğünü öğrendim, fakat para bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bu s...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...
Trendyol üzerinden satın aldığım tıraş makinesini satın aldıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemimi 22 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve banka kartımla ödediğim ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir sipariş iptal edildi ve 716,91 TL tutarındaki ücretimin iadesi 24.11.2025 tarihinde yapılacaktı. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. 24.11.2025 tarihinden bu yana ban...
11.03.2026 tarihinde saat 00:41’de Yapı Kredi bankasına ait sonu 8476 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden 75.858,99 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlemi kendi Trendyol hesabımda değil, kredi kartı ekstremde görerek fark ettim ve bu alışverişin Trendyol’da baş...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar