to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde saat 09:00 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Ataşehir Ağaoğlu My Office adresindeki ofisime market siparişi verdim. Ofisten dışarı çıkamayacağımı özellikle belirttiğim halde kurye her zamanki gibi siparişi yukarı çıkarmamak için “güvenlikli bina, kimlik bırakamıyoruz” bahanesinin arkasına sığındı. Daha önce de benzer durumlar yaşadığım için artık bu tekrarlanan bahane beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Binaya giriş için kimlik bırakmak zorunda olduklarını, bunun da şirket kuralı olduğunu söyleyip yukarı çıkmayı reddettiler. “Kimlik bırakamazmışlar, hayırdır, korktukları bir şey mi var? ” diye düşünmeden edemiyorum. Ofisten ayrılamadığım için siparişi almam oldukça zorlaştı ve hizmetten beklediğim kolaylığı kesinlikle alamadım.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak onlar da kuryeyi savunup “kusura bakmayın, çıkamıyorlar” diyerek durumu normalleştirdiler. Ne kurye ne de müşteri hizmetleri tarafında çözüm odaklı, müşteri yanında duran bir yaklaşım göremedim. Bu tutum, Trendyol GO’ya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşananlardan sonra Trendyol GO’dan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu siparişe ait 11094047063 numaralı işlem üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, kuryelerin ve müşteri hizmetleri ekibinin bu konuda net şekilde uyarılmasını ve güvenlikli binalara teslimat süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde Trendyol GO üzerinden, jest olsun diye anneannemin evine market siparişi verdim. Siparişte alıcı olarak kendi adımı kullandım. Ancak siparişi getiren kurye, kapıya geldiğinde benim adım yerine tamamen alakasız, bambaşka bir isim söyleyerek teslimat yapmak istem...
19.02.2026 tarihinde saat 14:36’da Trendyol GO üzerinden 10979048696 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim adres, çalıştığım şirketin İstanbul Esenyurt’taki adresidir. Kuryenin güvenliğin dış kısmına geldiğini gördüm ve siparişi teslim almak için aşağı indim ancak kurye beni beklemeden ayrılmı...
Trendyol GO üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde saat 22:54’te verdiğim #11038780035 numaralı siparişte kurye ile ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye beni telefonla arayarak kapının açılmadığını ve beni iki kez aradığını söyledi; ayrıca sanki sistemde “kapı açılmadı” kaydı varmış gibi davrand...
Trendyol GO üzerinden verdiğim 10921248283 numaralı siparişim başta olmak üzere, yaklaşık son iki aydır aynı binada yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çalıştığım yer 24. katta ve teslimat adresimde kat bilgisi de açıkça yer almasına rağmen kuryeler, kimlik göstermek zorunda o...
12.01.2026 tarihinde 18:00–19:00 saatleri arasında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdik. Adreste o anda olmadığımız için, özellikle operatöre paketin bina girişine bırakılmasını istedik ve bu şekilde onay aldık. Ancak 5 dakika içinde adrese döndüğümüzde paket hiçbir yerde y...
Yorumlar