to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden 10799342695 sipariş numarası ile Altınmarka sütlü ve beyaz damla çikolata olmak üzere toplam 2 kg ürü...n satın aldım. 24.12.2025 tarihinde bu siparişimin MNG Kargo tarafından yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünün teslim edildi
Trendyol üzerinden 12.12.2025 tarihinde A'mentia satıcısından A'mentia Leda parfüm isimli ürünü satın aldım. Ürünü almad...an önce özellikle kokuyu beğenmezsem iade edip edemeyeceğimi sordum ve iade edebileceğim açıkça söylendi, bu güvenceye dayanarak alışverişi gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan s
Trendyol üzerinden Marjin firmasına ait bir çizme satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için 15 günlük iade süresi dolmadan..., 16 Aralık tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Buna rağmen ürün tarafıma geri gönderildi ve sistemde iade talebimin “ürün kullanılmış ve deforme olmuş” gerekçesiyle reddedildiği b
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için MNG DHL aracılığıyla iade süreci başlattım ve sistem üzerinden iade kodu aldım.... Ancak ekranda, bu kodla iadenin 6 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği yazıyor. Ben ürünü adresten alım şeklinde iade etmek istiyorum. Bugün hem MNG DHL müşteri hizmetleriyle h
Trendyol’da Aygül Öztemel adına kayıtlı normal alışveriş hesabım yaklaşık bir ay önce Trendyol Elite oldu, ancak dün iti...barıyla hiçbir gerekçe net şekilde açıklanmadan hesabım askıya alındı ve bir daha açılmayacağı tarafıma bildirildi. Gerekçe olarak iade koşullarına aykırı davrandığım söyleniyor. B
Trendyol üzerinden Home Store mağazasından bir bluz siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi cuma günü olarak gö...rünüyor, özellikle de ürünü en geç cuma gününe kadar elime ulaşacak şekilde bekliyorum. Buna rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bugün k
13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden su siparişi verdim. Sipariş tutarı 122,50 TL olmasına rağmen kartımdan aynı tuta...r iki kez çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen ikinci kez çekilen tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün de tekr
11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10038960817 numaralı sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görü...nmesine rağmen İstanbul Fatih’te bulunan teslimat adresime hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Aradan üç haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen konuya ilişkin somut bir çözüm s
Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamas...ına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin
Trendyol üzerinden Navicars adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde araç multimedya teybi satın aldım (sipariş no: 1004663638...7). Satıcı, ürün açıklamasında ve mesajlarında “Uconnect verilerine ekrandan ulaşabilirsiniz” diyerek bu özelliğin varmış gibi yanıltıcı bilgi vermiştir. Daha sonra yaptığım araştı
Trendyol’da “afyoresel” isimli mağazamda Madlen çikolata üzerine baskı yaptığım bir ürünüm var. Ürünün görseline, müşter...ilerle daha rahat iletişim kurabilmek için iletişim numaramı ve logomu ekledim. Yaklaşık 1 haftadır bu ürün, üzerinde iletişim numarası olduğu gerekçesiyle onaylanmıyor. Oysa Tren
Trendyol üzerinden çocuğum için bir oyuncak siparişi verdim. Kargom Birgündekargo ile gönderildi. 8 Aralık’ta verdiğim s...ipariş için sistemde 16 Aralık’ta teslim edildi görünüyor ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, ne kapıma bırakıldı ne de aranıp bilgi verildi. Birgündekargo müşteri hizm
Trendyol üzerinden Karaca online mağazasından bir hamur karıştırma makinesi satın aldım. Almadan önce ürünü defalarca in...celedim, Cevahir AVM’deki Karaca mağazasına gidip satış görevlilerine de danıştım ve onların özellikle tavsiye ettiği modeli tercih ettim. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü, tesli
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte gelen ürünlerin bir kısmı kusurlu olduğu için 3 gün önce iade ettim. Bu iade, ...10042876228 teslimat numaralı siparişime ait. Trendyol’un “ücretsiz” diye vadettiği kargo için 45 TL’yi, iade edeceği tutardan kesti. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iade süreci
Trendyol üzerinden 251003250989 numaralı gönderim kolay gelsin kargo ile 18.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında taraf...ıma teslim edilecekti. Kargocu ile yaptığım telefon görüşmesi sırasında, görevli konuşma esnasında telefonu suratıma kapattı ve adresimde olduğunu belirtmesine rağmen kargoyu bana
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi ...12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s
18.12.2025 tarihinde Trendyol’dan alışveriş yaparken, ödeme ekranında farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de seçilmiş... ve kartımdan ücret çekilmiş. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra Trendyol Plus üyeliğinin de arada kaynadığını fark ettim ve tüm siparişi iptal ettim. Ürünlere ödediğim tuta
Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi ancak iki kargo da f...arklı tarihlerde, dağıtıma bile çıkmadan direkt olarak iade edildi. Bu durum geçen ay ve bu ay içinde tekrarlandı ve hiçbir şekilde tarafıma bir teslimat denemesi yapılmadı. Kargo
Yaklaşık 7 yıldır Trendyol pazaryerinde satıcı olarak faaliyet gösteriyoruz. Kullanıcı ıd 110299. Avrupa bölgesi satışla...rımızdan doğan hak edişlerimizi 20 gündür alamıyoruz. Romanya, Bulgaristan, Yunanistan ve diğer Avrupa bölgelerindeki satışlarımızdan biriken yaklaşık 3.711.000 TL tutarındaki hak
Trendyol üzerinden Decide adlı satıcıdan 13.12.2025 tarihinde 4.899 TL bedelle bir kulaklık satın aldım. Ürün 16.12.2025... tarihinde elime ulaştı. Yalnızca yaklaşık 5 dakika kadar denedim ve herhangi bir zarar vermeden, tüm kutu ve aksesuarları eksiksiz şekilde, teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra i
Trendyol üzerinden defter siparişi verdim ancak yanlış ürün gönderildi. Uygulama üzerinden yaklaşık 10 gün önce “yanlış ...ürün” nedeniyle talep oluşturarak doğru ürünle değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle ya
Trendyol’da yeni bir Elite üye olarak tanımlanan 500 TL’lik Elite kuponumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponun... üzerinde son kullanma tarihi olarak yalnızca 16.12.2025 yazıyordu ve herhangi bir saat bilgisi yer almıyordu. Ben de son kullanım gününü 16’sı olarak kabul ederek kuponun tüm gün
Trendyol Plus üyeliğini daha önce tek seferlik olduğunu düşünerek almıştım. Ancak 16.12.2025 tarihinde saat 20:09’da hiç...bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğine dair mesaj aldım ve aynı gün kartımdan ikinci kez 75 TL üyelik ücreti çekildi. Bu otomatik yenilemeden haberi