Müşteri Hizmetleri Sorunu Ve İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden almış olduğum watchofroyal firmasına ait cüzdanda 1 hafta içerisinde sorun yaşadık. Firma bunun kullanıcı hatası olduğunu ve düzelteceklerini iletti ancak ben bu kadar kısa bir sürede bu sorunu yaşadığım için iade almaları istedim. Trendyol ekibinden 29.03.2025 tarihinde 10:00 da beni arayan Aydan isimli İade departmanı personeli telefonda bana yardımcı olacağı yerde, telefonu suratıma kapatmaya çalışarak ne yaparsan yap tarzında konuştu. Bana yardımcı olmuyorsunuz dediğimde. Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim diyerek tekrar telefonu kapatmaya çalıştı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise, istediğinizi yapabilirsiniz dedi. Tüketiciyi korumak adına yaptıkları hiçbir şey yok. Şikayetçiyim!