Kargo Takip Bilgisi Güncellenmiyor, Siparişim Gecikiyor

Trendyol üzerinden 17’sinde verdiğim sipariş DHL ecommerce ile gönderildi ve 11242932867 takip numaralı kargom sistemde günlerdir sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yok. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Hem satıcı hem de kargo firması tarafından bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin artık geciktiğini düşünüyorum. Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmayı ve savcılığa şikayette bulunmayı düşüneceğim.