to read complaints and reviews, or file yours.Leke Ve Kullanılmış Gömlek İadesi Reddedildi, Yeniden İnceleme Talebi
Trendyol üzerinden Müge Butikten marka bir gömlek sipariş ettim. Ürün 25 Şubat’ta elime ulaştığında lekeli ve bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Bunun üzerine 26 Şubat’ta ürünü iade ettim, ancak 27 Şubat’ta iadem satıcı tarafından reddedildi.
İade sürecinde sistemde yanlış iade seçeneğini işaretlemişim, satıcı da buna dayanarak ürünü “alan kişi kusurlu ürün iade etti” şeklinde değerlendirip reddetmiş. Oysa ürün bana zaten lekeli ve kullanılmış olarak gönderildi. Trendyol asistan ile görüştüğümde satıcıyla bağlantı kuruldu ancak satıcının bu beyanı sebebiyle yine herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sipariş numaram 10980002138’dir.
Ürünün ilk geldiği andaki durumu dikkate alınarak iademin Trendyol tarafından yeniden incelenmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ürün lekeli ve kullanılmış olarak geldi, iade talebimi 26 Şubat’ta yaptım ancak satıcı 27 Şubat’ta reddetti. Trendyol asistanı ile iletişime geçtim, fakat satıcıdan bir çözüm alamadım ve hâlâ geri dönüş bekliyorum.
