Moda Ceyda'dan Aşırı Kargo Ücreti Ve Saygısız İletişim

Moda Ceyda isimli butikten 15 Ağustos tarihinde bir takım siparişi verdim. Ürün için benden talep edilen kargo ücreti 300 TL olarak bildirildi. Bu tutar, aldığım takımın neredeyse yarı fiyatına denk geliyor ve normal butiklerde gördüğüm kargo bedellerine kıyasla son derece yüksek.

Kendilerine kargo ücretinin çok fazla olduğunu ilettiğimde, bana “bu işin piyasasını sizden öğrenmüyoruz” şeklinde kaba ve memnuniyetsiz bir üslup kullanıldı. Hem bu kadar yüksek kargo bedeli talep edilmesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir dille iletişim kurulmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Kargo ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini veya bu tutarın alınmamasını ve benimle kurulan iletişimdeki saygısız üslup nedeniyle tarafıma gerekli geri dönüşün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.