to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Oyuncak bayi” isimli satıcıdan 19 Aralık’ta oyuncak metal tabanca sipariş ettim. Ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Çocuğum ürünü ilk gün oynarken tabancanın şarjör kısmı ateş ederken kendiliğinden açılmaya başladı. Bu durum hem oyuncağın kullanımını bozuyor hem de çocuk için risk oluşturuyor.
Yaşadığımız sorun nedeniyle 24 Aralık’ta ürünü iade ettik ancak 10801588826 numaralı siparişime ait iade süreci hâlâ “çözüm/analiz aşamasında” görünüyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün analizde olduğu için şu an için bir şey yapamayacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler.
Hem kusurlu ve güvenlik açısından risk taşıyan bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür oyuncakların güvenlik açısından daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Hiçbir açıklama yapılmadan ürünün sorununun bizden kaynaklı olduğunu düşünüp iademi kabul etmemişler fakat oyuncağın müşteri hatası ile oluşacak bir kusuru yok, tamamen üretim hatası, ve bunu kabul etmeyip analiz sürecine alıp 20 gün bekletip iadeyi geri gönderdiler, ücret iadesi ve özür bekliyorum
Mama Türkiye’den, Trendyol güvencesiyle sallanabilir ana kucağı satın aldım. Ürünü 28 Mart’ta aldım, bir süre kullandıktan sonra ayağında dengesizlik oluştuğu için iade edilip onarılması amacıyla kargoya verdim. Ancak ürün Trendyol sistemi tarafından “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiş, bunun ne...
Trendyol üzerinden bir adet çocuk oyun evi sipariş ettim. Siparişim 10 gün boyunca “hazırlanıyor / yolda” gibi durumlarda bekledi, herhangi bir teslimat yapılmadı. 11. Gün ise sistemde ürünüm için “teslim edildi” bilgisi göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne d...
Trendyol üzerinden 21 Kasım tarihinde çocuğumun 25 Kasım’daki doğum günü için bir oyuncak siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi uygulamada 22 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom o günden beri farklı il ve ilçeleri dolaşıyor ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasından kargo hareketle...
Trendyol üzerinden satın aldığım ayıplı ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk kullanımda güvenlik riski oluşturduğu için iade ettim; ancak Trendyol, satıcının “onarım” kararı doğrultusunda ürünü tarafıma geri göndereceklerini belirtmişlerdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkınd...
29 Eylül’de Trendyol üzerinden Özya Oyuncak satıcısından 2 adet 55 cm gerçekçi pilli kız bebek siparişi verdim ve yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istedim, iade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. Ancak ürünler bana tekrar Pudo üzerinden geri gönderildi. O dönemde Pudo ...
Yorumlar