Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Mont İçin Stokta Olmasına Rağmen Değişim Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kusurlu Mont İçin Stokta Olmasına Rağmen Değişim Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kusurlu Mont İçin Stokta Olmasına Rağmen Değişim Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
24 Kasım 23:19
148

Trendyol üzerinden u. S. Polo Assn. Erkek Gri Mont 50312001-VR024 model ürünü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra montun dikişleri attı ve ben de 5 gündür değişim süreciyle uğraşıyorum. Ürün kusurlu olduğu için birebir değişim talep ettim.

Sipariş numaram 10683929501. Trendyol üzerinden talep açtığımda, “ürünü tedarik edemiyoruz” denilerek değişim talebim karşılanmadı. Ancak aynı ürünün hâlâ stoklarda olduğunu görüyorum. Buna rağmen değişim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da durumu detaylı anlatmama rağmen “biz bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Hem stokta ürün varken tedarik edilemiyor denmesi hem de müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kusurlu gelen bu ürün için, stoklarda mevcut olan aynı modelle birebir değişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

Özgür
07 Ekim 17:03
110

30 Ocak 2024 12:27
1.473

Trendyol Visenya İade Sorunu

Gulden
26 Ağustos 13:05
356
Trendyol Visenya İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri