Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Bot İadesi Sorunlu, Trendyol Yardım Etmedi

Kusurlu Bot İadesi Sorunlu, Trendyol Yardım Etmedi
profile
09 Ocak 11:43
259
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Trendyol ekiplerine şikayetimi dikkate alıp müşterisine sahip çıktığı için teşekkür ederim.”

7 Aralık'ta @Trendyol üzerinden Urban select adlı satıcıdan 5.099 TL tutarında Tommy Hilfiger bot sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında hem eski yüzlü geldi gözüme hem de ön kısmı sıktı 12 Aralık'ta iade işlemi başlattım. Kargo firması beni aradı karşıda alıcı ürünü teslim almıyor geri dönecek bilgisi verdiler. Ben hemen Trendyol'u aradım geri dönsün dediler. Ürün geldi ben her seferinde naylon poşete sarıp gönderiyorum. Bir daha gitti tekrar firma almadı geri geldi. En son Trendyol dedi ki siz bizi ürün kargoda beklerken arayın aradım çünkü yine teslim edilmedi görünüyor. Madem prosedürü böyleydi ilk geri dönerken aradım ben Trendyol'u niye müdahale edilmedi?. Neyse 3 kargo sonunda tedarikçi ürünü aldı. Tarih 9 Ocak 2026 bana Trendyol dan bu sabah gelen cevap ürünün orijinal paketi hasar görmüş iade alamıyor firma dedi. Ben 1 aydır uğraşıyorum kutu 3 kez kargoya verilmiş toplam 6 kez kargoda hareket etmiş. O kutudan hayır gelir mi zaten? Akla mantığa sığmayan bir açıklama ile bana geri dönüş yaptılar. Ben mağdur oldum tedarikçi firma sorunlu ama @Trendyol müşterisine sahip çıkmadı şimdi tüm yasal haklarımı kullanacağım tazminat davası dahil olmak üzere hem firmaya hem Trendyol a dava açacağım

Aslı
Aslı
13 Ocak 19:51

Trendyol ekiplerine şikayetimi dikkate alıp müşterisine sahip çıktığı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Boş Kutu Ve Eksik Bot İçin İade Talebi

profile
Mihriban
02 Ocak 20:40
218
Trendyol’da Boş Kutu Ve Eksik Bot İçin İade Talebi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmış Görünen Bot İçin Haksız Suçlama Ve İade Reddi!

profile
İsmail
06 Ocak 17:44
177

Toz Bahane Edilen İade Reddi Ve Tekrarlanan Süreçte Trendyol’un Sorumluluk Almaması

profile
25 Aralık 2025 14:21
516
toz-bahane-edilen-iade-reddi-ve-tekrarlanan-surecte-trendyolun-sorumluluk-almamasi-3.jpg
toz-bahane-edilen-iade-reddi-ve-tekrarlanan-surecte-trendyolun-sorumluluk-almamasi-2.jpg
1
Dilşad sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hatalı İade Süreci Ve Mağduriyet

profile
Dilşad
10 Aralık 2025 12:06
357

profile
18 Aralık 2024 16:08
270
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri