to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden son birkaç siparişimde, sipariş adresi ve fatura bilgileri kısmına kurumsal bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen tarafıma ısrarla bireysel fatura kesiliyor. Örneğin 10976317228 numaralı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Sisteminizde kurumsal unvanım ve vergi numaram kayıtlı olmasına rağmen faturalarımın bir kısmı bireysel, bir kısmı kurumsal olarak kesiliyor; bu da muhasebe sürecimi ciddi şekilde aksatıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcıyla benim iletişime geçmem gerektiği ve faturayla uğraşmadığınız söylendi. Ancak bazı satıcılar faturayı doğru keserken, bazıları hatalı kesiyor ve bu durum tamamen benim üzerime bırakılıyor. Kurumsal müşteri olarak aldığım ürünlerin faturasını gider olarak kullanamıyorsam, bu faturaların benim için hiçbir anlamı kalmıyor.
Trendyol’un, kurumsal fatura bilgilerim sisteme kayıtlı olduğu halde, tüm siparişlerimde faturaların otomatik ve eksiksiz şekilde kurumsal olarak kesilmesini sağlamasını ve mevcutta hatalı düzenlenen faturalarımın da kurumsal bilgilerime göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce yaptığım 10769780232 numaralı siparişimde, uygulama ve sitede kurumsal fatura seçeneğini işaretlememe rağmen faturam bireysel olarak kesildi. Özellikle kurumsal fatura istediğim halde bu hata yapıldı ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet olu...
Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...
Trendyol üzerinden #10505183801 ve #10505191994 numaralı siparişlerimi iptal etmek istedim. Siparişleri verirken yanlışlıkla kurumsal seçeneğini işaretlemişim, ancak ben bireysel müşteriyim ve herhangi bir şirket ya da kurumsal fatura bilgisi girmedim. Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ...
Trendyol üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 24.000 TL tutarındaki birçok siparişimde fatura bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişler daha kargoya bile verilmeden, henüz sipariş aşamasındayken Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden defalarca kez isim, soy isim ve adres bilgiler...
Merhaba şikayetim Trendyol ile ilgili. 9749999675 teslimat numaralı siparişimi özellikle kurumsal olarak vermeme rağmen bireysel fatura kesildi. 2 defa müşteri hizmetlerinde ki bayanlar ile görüştüm 1. Si fatura adresiniz ile teslimat adresiniz aynı olmaz ise fatura bireysel kesilir gibi muhasebe kr...
Yorumlar