Trendyol Kurumsal Faturam Gelmedi

Doruk Home mağazasının Trendyol sitesinden bahçe takımı aldım. Ürünü alırken kurumsal fatura bilgilerimi girdim ve talep ettim. Kurumsal fatura talep etmeme rağmen talebime karşılık verilmedi. Üstelik hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İlk talebimde aynı gün yükleneceği söylendi, sonraki sorularıma yanıt bile verilmedi.


Trendyol üzerinden ürün aldım, aldığım firma fatura göndermedi. Fatura talep ettim, sonuç alamadım. Trendyol ile iletişime geçtim, onlar da bana satıcı firma göndermediyse yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Ben Trendyol'a güvenip alışveriş yaptım ama onlar da sahip çıkmıyor. Benim muhatabım ...


Trendyol'dan aldığım bir ürünle alakalı aylardır fatura talebinde bulunuyorum. Trendyol çözüm ekibi asla problemime yardımcı olmuyor. Mağazaya talep oluşturup duruyorlar. Mağaza hiçbir talebe cevap vermiyor. Trendyol çözüm ekibi bu olaya hiçbir şekilde müdahale etmiyor. Mağdur olan ben oluyorum
Trendyol sitesinden almış olduğum ürünün kurumsal faturası bir türlü gelmedi. Müşteri temsilcisi ürüne iade talebi oluşturmuş. Ürünü kullandım dememe rağmen, dalga geçer gibi sitenizdeki firmaları denetlemek ve müşterilerinizin mağduriyetini gidermek sizin işiniz. Ama maalesef ki hiçbir çözüm sunmuy...
Yorumlar