to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan TCL Televizyonda Sürekli Ses Dalgalanması Sorunu
TCL 65C655 ProGTV model televizyonumu yaklaşık 10 gün önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı kurup kullanmaya başladığım ilk andan itibaren seste garip bir dalgalanma fark ettim. Ses bir anda pesleşip boğuklaşıyor, ardından aniden tizleşiyor ve bu durum özellikle müzik dinlerken çok rahatsız edici şekilde hissediliyor. Müzikte ses bir boğulup bir canlanıyormuş gibi oluyor.
Televizyonun tüm ses ayarlarını kurcalayıp farklı kombinasyonlar denedim, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu nedenle cihazın ses kartında ya da ses işleme tarafında bir problem olabileceğini düşünüyorum. Sorun neredeyse tüm içerik türlerinde kendini gösterdiği için, bunun normal bir özellikten ziyade teknik bir arıza olmasından endişe ediyorum.
Ürün daha çok yeni olduğu için mağduriyet yaşamadan sorunun incelenmesini, gerekirse yetkili servis tarafından kontrol edilmesini, çözülmezse de ürünün iadesi veya sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım TCL 65c655 Pro gtv model televizyonun sesinde baştan beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Seste sürekli bir dalgalanma oluyor, zaman zaman çok tizleşiyor, zaman zaman da boğuklaşıyor ve izleme deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Televizyonun yazılımı güncel sürümde ve cihaz üzerinde bulunan tüm ses ve diğer ayarları tek tek denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorun, uydu, uygulamalar ve diğer tüm kaynaklarda aynı şekilde devam ediyor. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bu sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. TCL’in bu konuda hızlıca dönüş yaparak televizyon için gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun tespitine göre ürün değişimi ya da onarım yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TV servise gitti. Ne yazılımsal ne de başka bir sorun olmadığı aslında bu ses boğulmasını fark ettiklerini söyledi servis ama çözüm ve onarılacak bir durum bulunmadığını söylediler. TV eve geri geldi aynı sorun aynı ses boğulması gidip gelmesi aynen devam ediyor. Bin pişman oldum bu TV konforunu resmen berbat etti. Bu arada servis Ankara Çankaya Sistem Elektronik
Bilkom’ a attığım mesaja yanıt geldi. Zaten servise götürüldüğünü ancak bir işlem yapılmadığını belirtmeme rağmen “. Yetkili servise müracaat edilmesini”. Yazmışlar, Şaka gibi; sorunum devam ediyor.!
