to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürünler Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Stepup Co isimli markanın web sitesi üzerinden, bir al bir bedava kampanyasından yararlanarak toplam 1.500 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi IBAN’a havale ederek gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında benden dekont istendi, ben de hemen dekontu ilettim ancak bunun dışında bana herhangi bir fatura, sipariş numarası veya mail onayı gönderilmedi.
Siparişimle ilgili süreçte, hafta sonu kargoya verileceğine dair mail geleceği söylendi fakat böyle bir mail hiçbir şekilde gelmedi. Mesaj üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, ödeme sonrasında mesajlarıma düzgün bir dönüş yapılmadı ve şu anda da hâlâ yanıt alamıyorum. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı.
Up2992 referans kodlu, M******* A** G**** adına yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek elime ulaşmasını ya da aksi durumda ödediğim 1.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
