Peşin Ödediğim Digiturk Spor Paketi Bir Haftadır Tanımlanmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Digiturk’ten internet üzerinden Spor Paketi kutulu üyelik başlattım. Ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödememe rağmen, eksik sözleşme gerekçesiyle üyeliğim iptal edildi. İstenilen kimlik belgesini ilettim ve eksik sözleşme giderildiği söylendi.

Buna rağmen 1 haftadır paketim tekrar tanımlanmadı, üyeliğimi iptal ettiklerini ancak yeniden tanımlayamadıklarını ifade ediyorlar. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “aciliyet bildirildi” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Üyelik numaram 1028672367’dir.

Peşin ödediğim halde alamadığım hizmetten dolayı yaşadığım mağduriyetin ve zararımın giderilmesini, paketimin derhal sorunsuz şekilde tanımlanmasını veya aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.