Trendyol Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyeti

Adem · 2025-04-24T16:12:16+03:00

50.000 TL'ye sipariş etmiş olduğum ürün kullanılmış ve arızalı olarak gönderim yapılmış satıcı ürünü elinden çıkarmaya çalışıyor anlaşılan kusurlu ürünü iade etmeye çalışıyorum. İade kodu:7330022858470191 Trendyol mağduriyetine bakın Analiz, siparişe dair problemi detaylı incelediğimiz ve sana destek olduğumuz bir süreçtir.• Analizler ortalama 4 günde çözülür. Analizin çözüm süresi maksimum 24 gündür.• Analiz süresi boyunca üründe üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığı incelenir.• Analiz süreci tamamlandığında sana e-posta ve bildirim ile haber vereceğiz. Analiz sonucu 4 farklı şekilde sonuçlanabilir. • Ücret iadesi yapılabilir. • Ürün tamiri yapılabilir. • Ürün değişimi yapılabilir. • Üretim kaynaklı sorun bulunmadığı için iade reddedilebilir.

Adem

Video kaydı ile belgelemiş olduğum kusur kullanıcı hatası olduğunu öne sürüyorlar 50.000 TL değerindeki ürünü frekans düğmesi arızalı olarak gönderim sağlanmış ekran üzerindeki jelatin çizikleri de görselde mevcut ve bu ürün ilk defa bana gönderilmediği bariz belli elimde video kaydı mevcut Tüketici Hakları'na başvuracağım mağduriyet kaynaklı tazminat haklarımı da ayrıca kullanacağım

Adem

Sana yakışmadı Trendyol!

Adem

Trendyol sana yakışmayan satıcıya satış yaptırıyorsun satıcı 50.000 TL mi çöp ediyor. Ürün kusurlu olduğu için talep açıyorum satıcıya gönderiyorum satıcı kendini haklı çıkarmak için Trendyol'un satıcıya tanımış olduğu 24 günlük süreyi ürünü benim bozduğumu iddaa edebilecekleri video kaydı oluşturup makineyi kusurlu halinden dahada kullanılmaz hale getirecek kadar bozup Benin üstüme yıkmaya çalışıyorlar Trendyol da buna alet oluyor "ben kayıtı 1 gün içinde çekiyorum haksız oluyorum satıcı 10 gün sonra sahte video çekecek kadar vakitte haklı oluyor makineyi ben bozmuşum "Yorumlarda satıcıya bakın bozuk gelen pili bile siz bozdunuz diyebilecek insanlar" Trendyol sana ne oldu burası Türkiye Cumhuriyeti biz seninle böyle satıcılara izin vermediğin için alışveriş yapmayı sevdik bu sen değilsin Bu bizim severek güvenerek alışveriş yapmış olduğumuz Trendyol davranışı değil