to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol analiz süreci adı altında iade sürecini zorlaştırıyor. 10 temmuzda teslim aldığım ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Ürünü gönderdim 17 Temmuz da incelenmeye başlandı. Satıcı analiz sürecine dahil etmiş ürünü 4-24 gün içerisinde incelenme tamamlanacakmış. Kusurlu gelen bir ürün var ortada bu kadar beklemek zorunda mıyım ayrıca ürünü kullanmadım dahi kusurlu olduğundan dolayı. Trendyol da sürekli sorun yaşamaya başladım. Asla müşteri hakları önemsenmiyor. İademin bir an önce kabul edilmesini talep ediyorum.
Trendyol iade işlemlerinde "analiz süreci" adı altında 4-24 gün bir süre tanımlıyor sisteme. Zaten sıfır olarak alınan ürün iade edilmiş, neyin analizi yapılıyor bu sürede? Geliş ve iade kargo süreci ile birlikte ödeme ve ödemenin iadesi arasındaki süre 1 ayı bulabiliyor. Ne kadarı satıcı ne kadarı...
Trendyol analiz sürecindeki uzun süre yüzünden mağdur ediyor. 2 haftadır ürünümün iadesini bekliyorum. 3. Haftam ve analiz olduğu için 1 hafta daha beklememi söylüyorlar. Ürünü kullanmadım tabii ki paketini bile özenle açtım. Aynı şekilde orijinal paketi ile 2 gün içinde iade ettim. Neyin analizi an...
Trendyol'dan 19 Mart'ta bir ürün aldım, ürün kusurlu çıktı ve değişime gönderdim. Ürün 1 ay sonra değişimden geldi. Gelen ürün de kusurluydu, bu sefer ürünü iadeye gönderdim. Satıcı 21 gün inceleme süresi kullanarak iadeyi kabul etmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün kusurlu olduğu...
#10303252522 Trendyol siparişimdeki üç ürünü iade olarak gönderdim. 2 sinin iadesi yapılırken biri analize alınmış görünüyor. 1 temmuzdan beri iadesinin yapılmasını bekliyorum. Analiz süreci ortalama 3 max 24 gün olduğunu söylüyorlar. Bu kadar uzun süredir ne inceliyorsunuz. Kartımın son ödemesi gel...
Trendyol İade Süreci Keyfi Şekilde Uzatılıyor. Trendyol’dan aldığım ürün (Sipariş No: 10344383795) iade sürecine girmesine rağmen 19 Temmuz’dan bu yana “analiz sürecinde” bekletiliyor. Ürün sağlam şekilde gönderildi, benden hiçbir belge, video ya da açıklama istenmedi. Bu süreç yasal azami sürenin...
Yorumlar