Kusurlu Ürün İadesinde Uzun Analiz Süreci Mağduriyeti

Trendyol analiz süreci adı altında iade sürecini zorlaştırıyor. 10 temmuzda teslim aldığım ürün kusurlu geldiği için iade etmek istedim. Ürünü gönderdim 17 Temmuz da incelenmeye başlandı. Satıcı analiz sürecine dahil etmiş ürünü 4-24 gün içerisinde incelenme tamamlanacakmış. Kusurlu gelen bir ürün var ortada bu kadar beklemek zorunda mıyım ayrıca ürünü kullanmadım dahi kusurlu olduğundan dolayı. Trendyol da sürekli sorun yaşamaya başladım. Asla müşteri hakları önemsenmiyor. İademin bir an önce kabul edilmesini talep ediyorum.