Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmış Ürün Yeni Gönderildi, Sorun Çözülmedi

ID:35285105

Kullanılmış Ürün Yeni Gönderildi, Sorun Çözülmedi

Hasan

Trendyol

25 Şubat 02:02

222

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon marka mama kabı ve su pınarı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin kullanılmış olduğunu, üzerinde çizikler ve mama kalıntıları bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine servise yönlendirildim ve ürünü belirtilen servise gönderdim.

Ancak servis incelemesi sonrasında bana tekrar aynı ürünü gönderdiler ve gelen ürün yine çizik, kirli ve mama kalıntıları olan, açıkça kullanılmış bir üründü. Yani sorun hiçbir şekilde giderilmeden, gönderdiğim ürünün aynısının tarafıma geri yollandığını anladım.

Ürünü servise gönderdiğim süreçte zaman geçtiği için Trendyol’daki iade sürem doldu ve bu nedenle Trendyol ile ayrıca bir görüşme yapamadım. Daha önce de Trendyol’dan aldığım bir üründe sorun yaşamış ve kartonunu bile açmadan iade etmek zorunda kalmıştım. Online alışveriş siteleri içinde sürekli sorun yaşadığım tek platformun Trendyol olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hem Trendyol’un hem de Xenon Smart satıcısının bu duruma kayıtsız kalmamasını, kullanılmış ürünü yeniymiş gibi gönderen satıcıya karşı gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilerek sipariş numarası 10928575798 için ücret iadesi veya sorunsuz, gerçekten sıfır bir ürün gönderimi ile çözülmesini talep ediyorum.

Markamama.com.tr

Destekleyenler

Sıla

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İade Talebim Reddedildi Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

Duran

Trendyol

19 Ocak 18:58

167

6.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo dijital su musluğu satın aldım. Ürünü musluğa yaklaştırdığımda lavabonun kullanım alanını ciddi şekilde daralttığını fark ettiğim için montajı hiç yapmadım, montaj parçalarının bulunduğu poşeti dahi açmadan, tümüyle kullanılmamış şekilde uygun biçimde iade...

Trendyol İade Talebim Reddedildi Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

trendyol-iade-talebim-reddedildi-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-3.jpg

trendyol-iade-talebim-reddedildi-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-2.jpg

1 Destek

Trendyol Bebek Mama Termosunda Satın Alındıktan Sonra Fiyat Düşmesi İade Talebi

Aynur

Trendyol

10 Ocak 00:09

159

Trendyol üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Hopeful Design satıcısından “Hopeful Design 280 ml bebek mama termosu” adlı ürünü 640 TL’ye satın aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra 9 Ocak 2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 480 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 150 TL fiyat farkı oluştu. Ürünü kulland...

Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi İade Reddedildi Üyeliğim Haksız Yere Kapatıldı

Yıldırım

Trendyol

18 Ekim 2025 23:29

2.106

Trendyol üzerinden ekonalbur isimli satıcıdan 10479138086 sipariş numaralı ilaçlama pompası siparişim 5 Eylül’de bana teslim edildi. Ancak ürün bana teslim edildiği gün sıkıntılı olduğu için, 14 günlük süre içinde iade etmek zorunda kaldım. 30 Eylül tarihinde Trendyol tarafından bana gelen cevapta,...

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-uyeligim-haksiz-yere-kapatildi-7.pdf

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-uyeligim-haksiz-yere-kapatildi-6.pdf

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-uyeligim-haksiz-yere-kapatildi-5.pdf

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-uyeligim-haksiz-yere-kapatildi-4.pdf

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-uyeligim-haksiz-yere-kapatildi-3.pdf

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-uyeligim-haksiz-yere-kapatildi-2.pdf

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-uyeligim-haksiz-yere-kapatildi-1.pdf

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Değişiminde Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Trendyol

16 Aralık 2025 15:10

438

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık tarihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...

Kusurlu Ürün Değişiminde Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Azize sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Deniz Home Group Şikayeti

Azize

Trendyol

17 Ocak 19:28

320

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Deniz Home Group satıcısından Bernardo marka bir katı meyve sıkacağı sipariş verdim, ürün 16.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kesinlikle yeni olmadığını, bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve kutusunun tamamen hasarlı geldiğin...