Kullanılmış Gömlek Teslim Edildi, Yeni Ürün Ve Özür Talebi

Trendyol üzerinden Avva markasından keten siyah bir gömlek satın aldım. Bugün teslim edilen ürün, ilk bakışta dahi yıpranmış ve daha önce kullanılmış ya da iadesi alınmış bir ürün izlenimi veriyor. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde bir gönderimle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 11587349839’dur. Sıfır ürün diye kullanılmış/yıpranmış bir gömlek gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun Avva gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Avva’nın bu hatayı acilen düzeltmesini, bana gerçekten yeni, kullanılmamış bir ürün göndermesini ve yaşadığım mağduriyet için özür mahiyetinde küçük de olsa bir hediye ile jest yapmasını talep ediyorum.