Kullanılmamış Sütyenim Hijyen Ürünü Gibi İade Reddi

Trendyol üzerinden Yeni İnci marka sütyen satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve kendi paketiyle birlikte tertemiz şekilde iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol’daki stimor isimli satıcı, ürün tamamen kullanılmamış ve etiketli olmasına rağmen yalnızca “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iademi reddetti.

İade reddiyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana, ürünün tekrar elime ulaşmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünümü tüm koşullara uygun ve sorunsuz şekilde geri göndermeme rağmen sadece “hijyen ürünü” bahanesiyle iadenin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

Kullanılmamış, etiketli ve paketli olan ürünümün iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade kabul etmeyecekse satıcının ürün sayfasında bunu açıkça belirtmesi ya da Trendyol’un bu şekilde keyfi olarak iade reddi yapan satıcılara gerekli yaptırımı uygulamasını istiyorum.