Kullanılmamış Saatin Yeniden Satışa Uygun Değil Denilerek İade Reddedildi

28 Mart’ta Trendyol üzerinden SD Saat mağazasından Ferrucci sdfer148 model saati 1.744,49 TL bedelle banka hesabımdan tek çekim olarak satın aldım. Saat bileğime küçük geldiği için, jelatinlerini bile açmadan, hiç kullanmadan ürünü iade ettim.

İade talebim sonrasında Trendyol tarafından “ürün kullanılmış, yeniden satışa uygun değil” gerekçesiyle iadem reddedildi. Uygulama üzerinden hem Trendyol’la hem de satıcıyla görüştüm, ürünü hiç kullanmadığımı, jelatinlerinin dahi açılmadığını açıkça belirttim. Saatin jelatinli ve kullanılmamış halde olduğuna dair görseller de elimde mevcut olmasına rağmen, bana yine aynı standart açıklama yapıldı ve iade kabul edilmedi.

Kullanmadığım, sadece bileğime küçük geldiği için iade ettiğim bir ürünün keyfi şekilde “yeniden satışa uygun değil” denilerek tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. 11088051357 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin onaylanmasını, ücretimin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.