Kullanılmamış Ateş Ölçer Lo Hatası Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden birkaç ay önce Acura marka bir ateş ölçer satın aldık. Ürünü neredeyse hiç kullanmadık, buna rağmen cihazı açtığımızda ekranda sürekli “Lo” hatası veriyor ve doğru ölçüm yapmıyor. Bu nedenle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimizde, zaman geçtiği gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü aldığımızda ödediğimiz ücretin şu an yaklaşık 700 TL seviyesinde olduğunu görüyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik kullanılmadan bozulmuş bir ürün için sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum.

Kullanılmamış olmasına rağmen hata veren bu ateş ölçerin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.