to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un kendi satıcısından Galaxy s25 fe telefonu satın aldım. Ürünü almadan önce Trendyol’un sitesinde telefonla birlikte kulaklık hediyesi olduğuna dair reklam vardı, ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüşerek kulaklık kampanyasını özellikle sordum ve bu bilginin doğru olduğu söylendi. Buna güvenerek 6 Mayıs’ta verdiğim 11204162191 numaralı siparişim 8 Mayıs’ta elime ulaştı ancak kutudan kulaklık çıkmadı.
Durumu Trendyol asistanına ilettiğimde bu kez kulaklığı tedarik edemediklerini söylediler. Hem sitedeki reklamda açıkça belirtilen hediyenin gelmemesi hem de daha önce müşteri hizmetlerinden bizzat teyit ettiğim bilginin sonradan geçersiz sayılması sebebiyle kendimi Trendyol’un kendi satıcısı tarafından yanıltılmış hissediyorum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu süreçte ya vaat ettikleri kulaklığın bir an önce tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da telefon için kısmi bir para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Oğlumun Trendyol üzerinden sipariş verdiği telefon kulaklığı, 67123107242281 numaralı sipariş ile Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Siparişin üzerinden 4 gün geçtikten sonra, 11 Aralık’ta tarafımıza “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ortada ne bir ürün var ne de herhangi bir teslimat yapı...
07.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan mağazadan 10942132610 sipariş numarası ile Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB telefon satın aldım. Ürün bana Ankara’da kapalı, açılmamış kutu halinde teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz kutu açılışını baştan sona video kaydı alarak...
Trendyol üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 10 Aralık 2025 olarak görünüyordu. 10 Aralık günü evde olamayacağım için teslimat tarihini özellikle bir gün ileri alarak 11 Aralık 2025 olarak güncelledim ve uygulamada da “...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
4 gün önce Trendyol üzerinden, Trendyol’un kendi satıcısından Samsung s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10525903137. Ödemesini 72.243 TL olarak yaptım. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi olarak 22 Eylül 2025 gösteriliyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya ...
Yorumlar