Krem Açıldığında Ekşi Koku Ve Akışkan Kıvam Bozuk Ürün Şikayeti

Koreaco markasına ait Retinal Shot isimli kremi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 21.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yoğun bir dönemim olduğu için kremi ilk kez 08.08.2026 tarihinde kullanmak istedim ancak kapağı açtığımda ürünün ekşi bir kokuya sahip olduğunu ve kıvamının akışkanlaştığını fark ettim. Bu nedenle kremin bozuk olduğunu düşünüyorum ve güvenle kullanamıyorum.

Şu ana kadar marka veya satıcı ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak aynı seriden ekim ayında almayı düşündüğüm ürünü de gerekirse incelemeye gönderebileceğimi belirtmek isterim. Bozuk çıkan bu ürünün telafi edilmesini, tarafıma yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve sağlıklı bir şekilde kullanabileceğim yeni bir ürün gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.