Kredi Kartı Bloke Edildi Ve Ürün Teslim Edilmedi, Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden HP marka bir yazıcı satın aldım. Ürün Trendyol tarafından satılıyordu. Ödemem kredi kartımdan çekildi, kart limitim doldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Sipariş numaram 11049328752’dir. Defalarca kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “üzgünüz, değerlendirme yapılıyor, en kısa zamanda size dönüş yapılacaktır” şeklinde standart bir yanıt aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Ürün ortada yok, para çekilmiş durumda ve kredi kartı limitim boş yere kısıtlanmış halde bekliyorum.

Bu yaşanan aksaklık ve gecikme nedeniyle, kredi kartımdan çekilen tutarın, beklediğim her gün için uygulanacak en yüksek faizle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de limitimin gereksiz yere bloke edilmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini, iadenin gecikmeden ve eksiksiz yapılmasını istiyorum.