Kozmetik Üründe Yanma Ve Orijinallik Şüphesi Yaşadım

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Ordinary Türkiye satıcısından Celimax Retinol Shot adlı kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10480737196). Ürün elime ulaştıktan sonra, hassas bir cildim olduğu için hemen elimin üzerinde denedim. Ürünü sürdüğüm anda ciddi bir yanma ve kızarıklık oluştu. Ürünün orijinal olup olmadığından emin olamıyorum; bu nedenle cildimde böyle bir reaksiyon gelişip gelişmediğini öğrenmek istiyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve ambalajı açıldığı için iade kabul edilip edilmeyeceğini de bilmiyorum. Ürün için 1200 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir uyarı, garanti veya içerik bilgisiyle karşılaşmadım.

Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, gerekirse iade veya değişim hakkımın olup olmadığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.