to read complaints and reviews, or file yours.Korumasız Gelen Hindiba Kahvesi İçin Satıcıdan İade Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Harmana marka hindiba kahvesinden iki adet sipariş verdim. Siparişim 4 Nisan 2026 tarihinde oluşturuldu ve 9 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alırken ve açarken süreci video ile kayıt altına aldım. Kahve kutularının üzerinde hiçbir şekilde koruyucu kapak, jelatin ya da streç bulunmadığını gördüm.
Daha sonra ürün yorumlarına baktığımda, aynı ürünün normalde koruma kapaklı ve jelatinli şekilde gönderildiğini fark ettim ve bu durum bende haklı olarak şüphe oluşturdu. Bunun üzerine satıcıya durumu ilettim ancak ürün kullanıldığı gerekçesiyle ne değişim ne de ücret iadesi teklif edildi. Oysa ben ürünü kullandıktan sonra jelatinli olması gerektiğini yorumlardan öğrenip şüphelenerek satıcıya başvurdum.
Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan, siparişime ilişkin olarak korumasız geldiğini belirttiğim bu ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin geri alınarak ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kesinlikle kimse konuyla alakalı arama ve bilgilendirme yapmadı Trendyol ve satıcısından alışveriş yapanların bilgisine...
Sipariş ettiğim Hindiba kahvesi korumasız geldi, kutularda koruyucu kapak yoktu. Satıcıya değişim talebinde bulundum ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
