Komisyon Artışı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Trendyol’da mağaza sahibi olarak, komisyon oranlarının haberim olmadan yükseltildiğini tesadüfen fark ettim. Bu durum nedeniyle kâr kaybım oluştu ve satış yapamaz hale geldim. Komisyon artışının ne zaman yapıldığını bile bilmiyorum; herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve ardından açıklama yapılmadan talepler kapatılıyor. Konuyla ilgili muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Trendyol’dan, komisyon oranı artışıyla ilgili olarak açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu değişikliğin hangi tarihte ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, haberim olmadan yapılan bu komisyon artışını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.