Kolay Gelsin Kurye Hatası Teslimat Yapmadan Siparişler İade Ediliyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimin teslimatını yapan Kolay Gelsin firmasıyla yaklaşık 10 gündür Konya Meram bölgesinde ciddi sorun yaşıyorum. İş yerimde olmama rağmen kurye hiç gelmeden sistemden “iş yerinde yok / ulaşılamadı” seçeneğini işaretleyip kargomu iade ediyor.

İki siparişim bu yüzden kurye kaynaklı olarak iade oldu. 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Son olarak 261163503773 takip numaralı kargomda da aynı mağduriyeti yaşadım.

Kuryenin bu hatasının giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması ve siparişlerimin gerçekten adrese gelinerek, zamanında teslim edilmesini istiyorum.