Kolay Gelsin Kargo Siparişi Adrese Gelmeden İade Edildi

Trendyol üzerinden verdiğim, 261142832565 takip numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından adrese hiç gelinmeden iade edildi. Cumartesi günü “adresinize uğrayacağız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen gün içinde kimse gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı, not bırakılmadı. Pazartesi günü ise kargomun iade edildiğini gördüm.

Osmaniye merkez bölgesine dağıtım yapan ekibin, adrese hiç uğramadan sistemde gelmiş gibi gösterip kargoyu iade etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Bundan sonra Kolay Gelsin kargo ile gönderim yapan tüm firmalardaki siparişlerimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Bu nedenle, bu gönderimle ilgili sürecin incelenmesini, adrese gerçekten gelinip gelinmediğinin kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.