Kolay Gelsin Kargolarım Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Trendyol’dan tarafıma gönderilen 257644543966, B016251082418688 ve B016253680567426 numaralı gönderilerimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Mesajlarda, adresimin standart dağıtım alanı dışında olduğu ve kargolarımın 30.12.2025 ve 06.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlen ürünlerim elime ulaşmadı ve kargonun tam olarak nerede olduğu da belli değil.

Kolay Gelsin üzerinden talep oluşturdum; beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne konum bilgisi, ne de net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmediği için mağdur durumdayım.

Ürünlerimin şu anda tam olarak nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve en geç hangi tarihte teslim edileceğinin kesin olarak tarafıma bildirilmesini, ayrıca gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.