to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 169743763 numaralı siparişim ile 28×40×200 ölçülerinde bir kütüphane satın aldım. Ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü kargo firması beni arayarak ürünün büyük olduğunu, o gün küçük araçla dağıtıma çıktıklarını ve ürünü ertesi gün getirebileceklerini söyledi. Ben de anlayış gösterip kabul ettim.
Ancak bu görüşmeden sonra üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Konuyla ilgili defalarca talep formu açtım, müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Kargo şirketinin koskoca bir ürünün nerede olduğunu bile söyleyememesi, bilgi vermemesi beni hem mağdur etti hem de fazlasıyla sinirlendirdi. Eğer böyle olacağını bilseydim ürünü online değil, fiziki mağazadan almayı tercih ederdim; kargodan almam gerekse 10 kere gidip alırdım ama en azından bu belirsizliği yaşamazdım.
Siparişimin gün içerisinde acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünleri bundan sonra tercih etmeyi düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...
Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 17.01.2026 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan görevli bizi arayarak “Kargonuzu yukarı çıkartmak zorunda değilim, aşağı gelin beraber taşıyalım” şeklinde konuştu. Biz de bunun...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Trendyol üzerinden 3.759 TL tutarında ev eşyası siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 16.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi numaram 262128033774 olmasına rağmen, günlerdir Kolay Gelsin tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmıy...
13 Ocak’ta Trendyol üzerinden 298 TL tutarında elektronik bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak kolay gelsin tercih edilmiş. Teslimat günü karg...
Yorumlar