Kokusu Hemen Uçan Parfüm İçin Değişim Talebim Cevap Bulamıyor

Trendyol üzerinden Mad markasına ait Mare parfüm satın aldım. Ürünü iki gündür kullanıyorum ancak kokusu kısa sürede tamamen uçuyor ve kalıcı olmuyor. Parfümden beklenen performansı kesinlikle alamadığım için ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaşarak durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece otomatik, standart üretim sürecini anlatan cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve değişim talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ben bu ürün için değişim talep ediyorum. Aynı parfümün kalıcılık sorunu olmayan bir ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili net, kişisel bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.