Trendyol Flaş İndirimde Stoklu Ürünlerin Aniden İptal Edilmesi

Trendyol üzerinden dün akşam Mad marka bir parfümü flaş indirim kampanyası kapsamında 199,99 TL’ye sipariş ettim. Ancak sabah uygulamaya girdiğimde siparişimin “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ürün stoğu bulunmasına rağmen bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etmektedir.

Benzer durumu Trendyol’da kampanya ve flaş indirim dönemlerinde defalarca yaşadım. Ürün indirime girdiğinde sipariş veriyorum, sonrasında sipariş iptal ediliyor, fiyat yükseltilerek yeniden satışa sunuluyor ve ürün tarafıma gönderilmiyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Trendyol’un flaş indirim ve kampanya süreçlerinde stok ve fiyatlama politikasını açıklığa kavuşturmasını, iptal edilen bu siparişimin indirimli fiyattan gönderilmesini veya benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.