to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Nisan tarihinde 111093592252 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden Dets firmasına ait çeşitli ürünler olmak üzere toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden çoğundan gayet memnun kaldım, değerlendirmelerini de yaptım. Ancak yalnızca Dets Kök Çakra Yağı ürünlerinin kokusunu beğenmediğim için bu yağlar için iade talebi oluşturdum.
Bugün Trendyol tarafından telefonla aranarak, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Ürünün parfüm olmadığını, herhangi bir jelatini ya da açılmamış özel bir ambalajı bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Sadece kapağını açıp kokusuna baktım ve kokusunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Tüketici olarak, bu durumda iade talebinde bulunmanın en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca 258 TL’ye aldığım aynı ürünün şu an Trendyol üzerinde çok daha uygun bir fiyata satışta olduğunu görüyorum ve bu durumu ekran görüntüleriyle de belgeledim. Hem ürünleri iade edemediğim hem de aynı ürüne daha yüksek fiyat ödemiş olduğum için mağduriyet yaşadım.
Trendyol ve Dets firmasından, en azından 2 adet ürün için fazla ödediğim 170 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Dets adlı satıcıdan 1 Şubat tarihinde “Doğal 6’lı aromaterapi uçucu yağ seti” satın aldım, ürün 4 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda set içindeki şişelerden birinin kapağının açık olduğunu ve ürünün akmış durumda, kusurlu şekilde gönderildiğini gördüm. Ürü...
Görseldeki ürün bana teslim edilmediği için ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. Ürünleri, bana geldikleri şekilde, ambalajlarını hiç açmadan ve kullanmadan geri yolladım. Buna rağmen, para iadesi yapılmaması için ürünlerin hijyenik olmadığı ve ambalajından çıkarıldığı gibi gerçek dışı i...
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...
Ürünümün asılsız nedenlerle iadesi iptal edildi daha önce de iade de bulunan müşterilere aynı bahaneyle iade iptali yapılmış. Satıcı ürünün güya kullanıldığını deterjan koktuğunu lekeli olduğunu parfüm koktuğunu söyleyip Trendyol'a iadeyi iptal ettiğini söylüyor halbuki ürünün resimlerini gönderdim ...
Trendyol üzerinden Denner satıcısından “Denner 1.25 numara kamış” ürünü satın aldım. Kutudan 10 adet kamış çıkması gerekiyordu. Ürün geçen hafta cuma akşamı elime ulaştı, cumartesi günü ilk kamışı denediğimde dudağımı tahriş edecek derecede pürüzlü ve uygunsuz bir üretimle karşılaştım. Bunun üzerine...
Yorumlar