Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitap Satışlarında Yetkili Satış Belgesi Talebi Reddi Ve Çözüm İsteği

28 Ocak 14:53463

Trendyol üzerinde kitap kategorisinde satış yapmaktayım. Süreli yayın niteliğinde olmayan, normal kitap satışlarım için sistem benden “yetkili satış belgesi” talep etmektedir. Ben ise ürünlerimi satarken fatura yüklememe rağmen, bu faturalar “Belgeleriniz marka sahibine ya da marka sahibi tarafından yetkilendirilmiş firmalara uzanmadığı için reddedilmiştir.” gerekçesiyle sistem tarafından kabul edilmemektedir.

Sattığım ürünler, süreli yayınlar değil, kitap niteliğinde eserlerdir ve bu tür eserler yayınevinden doğrudan alınmadan da satılabilmektedir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanununun 1/b maddesinin (a) bendinde sahibinin hususiyetini taşıyan ve ilim ve edebiyat, musiki, güzel sanatlar veya sinema eserleri olarak sayılan her türlü fikir ve sanat mahsulleri “eser”, (b) bendinde de eseri meydana getiren kişi “eser sahibi” olarak tanımlanmaktadır. Kanun kapsamında eser/hak sahiplerine tanınan malı haklar; işleme hakkı (Md. 21), çoğaltma hakkı (Md. 22), yayma hakkı (Md. 23), temsil hakkı (Md. 24), umuma iletim hakkı (Md. 25) ile pay ve takip hakkı (Md. 45) olarak düzenlenmiştir.

Eser sahibinin münhasıran sahip olduğu malı haklardan “yayma hakkı”, 5846 sayılı Kanunun 23. Maddesinde düzenlenmiş olup, “Bir eserin aslını veya çoğaltılmış nüshalarını, kiralamak, ödünç vermek, satışa çıkarmak veya diğer yollarla dağıtmak hakkı münhasıran eser sahibine aittir.” denmektedir. Aynı maddede; “Kiralama ve kamuya ödünç verme yetkisi eser sahibinde kalmak kaydıyla, belirli nüshaların hak sahibinin yayma hakkını kullanması sonucu mülkiyeti devredilerek ülke sınırları içinde ilk satışı veya dağıtımı yapıldıktan sonra bunların yeniden satışı eser sahibine tanınan yayma hakkını ihlal etmez.” hükmü yer almaktadır. Bu kapsamda, süreli olmayan yayınların yani kitapların ilk satış veya dağıtımdan sonra yeniden satışı, eser sahibinin yayma hakkını ihlal etmemektedir.

Yaklaşık 1 yıldır sistemde faturalarımı yüklememe rağmen, bu gerekçeyle reddedilmekte ve satış süreçlerim aksatılmaktadır. Satıcı destek ile yaptığım görüşmelerde ise “sistem bu şekilde devam ediyor” şeklinde genel bir açıklama dışında somut bir çözüm veya istisna sunulmamaktadır.

Trendyol’dan, kitap kategorisinde yaptığım satışlarda düzenlediğim faturaların yetkili satış belgesi olarak kabul edilmesini ve kitap kategorisine özgü bu uygulamanın, 5846 sayılı Kanun hükümleri de dikkate alınarak acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol'un Belge Onay Sürecindeki Tutarsızlık Mağduriyet Yarattı

21 Temmuz 2025 17:571.474

Trendyol üzerinden satış yapıyorum. Marka ismini vermeyeceğim. Markasının kategori açılımını yaptım. Şimdi benden ihlal ...

1 Yorum
1

Trendyol Belge Ekibi Nedeniyle Ürünlerim Haksız Yere Kilitleniyor

1 Aralık 2025 23:40879

Trendyol’da kitap satışı yapan bir mağaza sahibiyim. Yetkili satıcı belgem ve marka sahibinden alınmış faturalarım olmas...

1 Destek
1

Farklı Kategorilerde Mağaza Açılışına Haksız Kısıtlama

17 Ekim 2025 19:101.198

Yar Yayınları olarak Trendyol’da mevcut mağazamız üzerinden kitap/yayıncılık (politik kitaplar) kategorisinde faaliyet g...

4 Yorum
1

Trendyol'da Yanlış Tanımlanan Ürünler Ve Hak Mücadelesi

16 Ocak 2025 14:18986

Trendyol satıcısı olarak markama ait ürünleri başka sermayeli bir satıcı altına tanımlamışlar ve benim ürünlerimi satışa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Trendyol Faturayı Kabul Etmiyor

Trendyol FaturayıKabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Selami
Trendyol Kargom Elime Ulaşmadı

Trendyol KargomElime Ulaşmadı

Profil fotoğrafı
Sema
Trendyol Faturasız Ürün Yolluyor Ve Müşterisinin Arkasında Durmuyor

TrendyolFaturasız Ürün Yolluyor Ve Müşterisinin Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Mustafa
Trendyol Yanıltıcı Bilgi

TrendyolYanıltıcı Bilgi

Profil fotoğrafı
Tekin
Trendyol Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor, Tüketici Mağdur Oluyor

Trendyol SattığıÜrünlerin Arkasında Durmuyor, Tüketici Mağdur Oluyor

Profil fotoğrafı
Abdullah
Trendyol'dan Fatura Gelmiyor, Ürünün İadesini Yapmak İstiyorlar!

Trendyol'danFatura Gelmiyor, Ürünün İadesini Yapmak İstiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Trendyol Kategorileri