Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Ve İade Talebim Reddedildi

Trendyol'dan terda ayakkabı a. Ş. Den Benetton marka bir ayakkabı aldım. Daha 6 ay olmadan kenarlarından açılmaya ve kenarlarından yırtılmaya başladı. Ürünün alalı 9 ay oldu. İyice kenarları açıldı ve yırtıldı. Trendyol mağazası aracılığı ile firmaya gönderdik. Firma malzeme kaynaklı veya üretim kaynaklı bir hata olmadığını söylemiş. Kenarlarından yapışkanları açılıp kenarları yırtılan bir ayakkabının nasıl üretim ve malzeme kaynaklı hatası olmaz. Kullanılan malzeme ve yapıştırma kaynaklı ayıplı ürün olan bu ayakkabının garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesi veya para iadesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum. Trendyol sipariş numaram 9478754944