Kısa Sürede Paslanan Izgara Ürünü İçin İade Reddi

Trendyol üzerinden Soba Park markalı bir set üstü ızgara satın aldım. Ürünü kasım ayında aldım, taşınma sebebiyle kutusunu aralık ayında açabildim ve yaklaşık 15 gün kullandım. Bu kısa süre içinde ürünün ızgara kısmı tamamen paslandı.

Ürünü iade ettim ancak firma inceleme sonrası kullanıcı hatası diyerek iademi kabul etmemiş ve ürünü bana geri göndereceklerini bildirmiş. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün yaptığım son görüşmede ise bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürüne bu kadar kısa sürede paslanma olmasına rağmen hiçbir şekilde sahip çıkılmadı.

Ben ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul etmiyorum ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.