Kısa Sürede Açılan Botta Ürün Defekti Ve İade Talebi

23 Ekim’de Trendyol üzerinden Efal Shoes markasına ait bir bot satın aldım ve yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen botun altında ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olduğu için markaya ulaşmak istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.