Kırılan Ürün Ve Satıcıdan Olumsuz Yaklaşım Nedeniyle Para İadesi Talebi

11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ayakkabılığı daha kurulum aşamasında, parçayı yerleştirmeye çalışırken kırıldı. Ürünü henüz kullanmaya başlamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: #10501274774. Kırılan parçanın fotoğrafını da yorumlarda paylaştım. Yorumumda ürünün kalitesiz olduğunu ve hemen kırıldığını belirttim.

Bunun üzerine satıcı, bana üslupsuz bir şekilde yaklaşarak yorumumu değiştirmemi istedi ve ürünün kaliteli olduğunu iddia etti. Hatta bana "Sizin de kalitesiz olduğunu düşünmeniz kaliteli olduğu gerçeğini değiştirmez, yaptığınız yorum yanlış, bu ürünü ben ve yakın çevremdeki herkes düzgün kurulum yapınca gayet güzel olduğunu söyledi, sorun bizde değil sizde" şeklinde cevap verdi. Ayrıca yorumuma müdahale ederek değiştirmemi talep ettiler.

Satıcının bu yaklaşımından ve ürünün kalitesizliğinden dolayı para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşma hakkımın engellenmemesini ve yorumumun kaldırılmamasını istiyorum.