Kırık Ve Çatlamış Kapaklı Erzak Kabı Seti İçin Acil Değişim Talebi Ve Satıcıdan Yanıt Bekliyorum

Trendyol üzerinden DNS mağazasından kapaklı erzak kabı seti satın aldım. Toplam 6 parçalık bu ürün bana cumartesi günü teslim edildi ancak paketi açtığımda 2 parçanın kusurlu olduğunu gördüm. Birinin kapağı kırık, diğerinin ise kapağı kırık ve kutusu çatlamış durumdaydı.

Trendyol üzerinden satıcıya ulaşarak kusurlu ürünlerin tedarik edilmesini ve değişim yapılmasını talep ettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünü kullanamıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 10975652727’dir. Kusurlu gelen 2 parça için en kısa sürede sorunsuz olanlarıyla değişim yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.