Kırık Ürün İadesi Açıklama Olmadan Reddedildi

Trendyol üzerinden aldığım tampon ürünü tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürün kırık geldiği için hiçbir şekilde kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Ürünü göndereli bir hafta bile olmadan bugün uygulamadan kontrol ettiğimde, 7260030848351483 numaralı siparişime ait iadenin herhangi bir açıklama yapılmadan “reddedildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne kırık ürünle ilgili bir inceleme sonucu ne de iade nedenine dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

Kırık gelen ve kullanılma imkanı olmayan bir ürünün iadesinin bu şekilde gerekçesiz reddedilmesini kabul etmiyorum. Kırık gelen bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.