Kırık Minisan Isıtıcı Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi

21.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol kuryesi tarafından teslim edilen, 11067616702 numaralı Carrefour SA alışverişim kapsamında gönderilen Minisan ısıtıcı ürününün orta kısmındaki ısıtıcı bölümü kırık şekilde elime ulaştığı için ürünü kullanamamaktayım.

Hasarlı ürün talebinde bulunarak değişim istedim; ancak Trendyol asistanı üzerinden bıraktığım kayıt sonrasında tarafıma SMS ile talebimin reddedildiği bildirildi ve hasarlı ürünü bu şekilde kullanmam gerektiği ifade edildi. Kırık ve hasarlı bir ısıtıcıyı kullanmak hem güvenlik hem de ürünün işlevselliği açısından mümkün değildir.

Hasarlı gönderilen Minisan ısıtıcı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.