to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Carrefour'dan Gelen E-Arşiv Faturasında Kimlik Ve Adres Hataları
Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Bu alışverişe ilişkin 29.12.2025 tarihli, CSİ2025003467035 numaralı e‑arşiv faturada ciddi hatalar bulunmaktadır. Faturada T.C. kimlik numaram yer almamakta ve fatura adresim güncel bilgilerimi yansıtmamaktadır.
Bu durumun hem Vergi Usul Kanunu’na hem de tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Carrefour SA ve Trendyol ile iletişime geçmeye çalıştığımda, e‑posta gönderimlerimin sistem tarafından reddedildiğini ve tarafıma sağlıklı bir çözüm sunulmadığını gördüm. Buna rağmen hatalı düzenlenen faturam iptal edilip yeniden düzenlenmemektedir.
Talebim, 10830599794 numaralı Trendyol siparişim için kesilen CSİ2025003467035 numaralı e‑arşiv faturanın iptal edilerek, doğru T.C. kimlik numaram ve güncel adres bilgilerimle yeniden düzenlenmesidir. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
