Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kırık Gelen Serum Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

ID:34160023

Kırık Gelen Serum Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Betül

Trendyol

06 Kasım 2025 22:52

648

02.11.2025 tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden @dolapfoi adlı bireysel satıcıdan 900 TL değerinde cilt serumu siparişi verdim (Sipariş No: sp09344893834, Kargo Takip No: 15313014117319). Ürün, Kocaeli/Gebze adresime 05.11.2025 tarihinde ulaştığında cam şişenin hiçbir koruyucu kutuya konulmadığını ve kargo paketinin üzerinde “kırılacak” ibaresi bulunmadığını gördüm. Sonuç olarak serum şişesi kırılmış, tüm sıvı pakete dökülmüş ve ürün tamamen kullanılamaz hale gelmişti.

Yaşadığım mağduriyetin çözümü için hasarlı ürünün fotoğraflarını s****************@gmail.com adresim üzerinden d*****@dolap.com’a ilettim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Dolap

Betül

08 Kasım 2025 16:12

kirik-gelen-serum-ve-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

Problem dolap firması altındaki satıcıdan kaynaklanmasına rağmen suç yine kargo firmasına atılmış. Kargo firmasına bir "kırılacak" amblemi çok görülüp satıcı da kutuya koymadığı için tabii ki kargo suçlu!?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Sağlanmaması

Gökhan

Trendyol

31 Ekim 2025 00:25

348

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Morfose marka saç spreyi, 21 Ekim 2025’te tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. 22 Ekim 2025’te iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram 10602804896’dır. Ürünün garantili olmasına rağmen, iade sürecim başlatılmadı ve ücret iadesi ya da ...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Sağlanmaması

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-cozum-saglanmamasi-3.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-cozum-saglanmamasi-2.jpg

Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Trendyol

22 Ekim 2025 14:13

359

19 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @cocosboutique adlı satıcıdan seramik küp satın aldım. 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Trendyol Kargo ile teslim edilen ürünü, kargo görevlisiyle birlikte açtığımızda kırık olduğunu gördük. Kargo görevlisi, ürünü açıp kontrol etmemi ve kırık ise iade...

Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

kirik-gelen-urun-ve-iade-talebimin-surekli-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Kadir

Trendyol

06 Ekim 2025 15:29

562

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kayakoz Kozmetik adlı satıcıdan 839,99 TL tutarında Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10548168530). Siparişin Edirne Merkez adresine gönderilmesi gerekiyordu. 29 Eylül’de ürünün kargoya verildiği bilgisi sistemde görünmekle birlikte, bugüne kadar ...

H. Çetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlanamıyor

H. Çetin

Trendyol

27 Ekim 2025 12:48

245

Trendyol firmasına ait Dolap Uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş 21 Ekim 2025 tarihinde elime ulaşılması gerekirken elime ulaşmadı. Neden ula...

Kayıp Ürün Sonrası Eksik İade Ve Zorunlu Kupon Mağduriyeti

Yavuz

Trendyol

25 Eylül 2025 12:04

262

19 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02229791337 numaralı siparişi verdim. Satıcı ürünü kargoya verdi, ancak Trendyol Express kargo şirketi tarafından ürün kayboldu. 20.09.2025 tarihinden itibaren ürün kayıp olarak görünmektedir. Ödediğim toplam tutar 2.780 TL olup, bunun 227 TL’si a...

kayip-urun-sonrasi-eksik-iade-ve-zorunlu-kupon-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular